Peças de rápida            reposição!

 

  • 0800 603 3223 

  • (54) 3021 8181

  • Segunda à Sexta, 8:00 às 22:00;

  • Sábado, 8:00 ás 12:00.

A empresa conta com uma equipe de atendimento ao cliente centralizada no estado do Rio Grande do Sul, mas desenvolveu uma rede de assistências técnicas capacitadas pelos diversos estados do Brasil. O suporte técnico pode ser acionado via 0800, email ou pelo campo "Ajuda" no site. Após o contato do cliente o técnico responsável pelo chamado irá realizar um diagnóstico do problema, podendo também realizar testes utilizando nossa ferramenta de acesso remoto para tentar solucionar o problema e se for necessário abrir uma Ordem de Serviço que será destinada ao técnico responsável pela manutenção do equipamento. Após a criação de uma Ordem de Serviço o cliente irá receber por e-mail um ticket contendo todas as informações sobre a manutenção que irá ser realizada, a data que será realizada e também uma notificação quando a mesma for finalizada.

Abaixo disponibilizamos algumas video-aulas para poder ajudar vc!

Como entrar e sair do site de controle do simulador.

Como cadastrar um novo usuário (instrutor).

Como ligar e desligar o Simulador.

Como trocar a senha do usuário.

Como cadastrar um condutor (aluno).

Simulador não sai da tela "Realdrive aguardando resposta".

Como iniciar e finalizar uma aula.

Como fazer uma pesquisa de treinamento.

LOCALIZAÇÃO

CONTATO

BR 116, Km 149, nº 18743, Sala B

Bairro Sagrada Família, Caxias do Sul, RS,

Cep 95.054 - 780

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